Conditions générales de vente

Conditions générales de vente – Trex Tea Officiel

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site Trex Tea Officiel entre :

  • Le vendeur : Trex Tea Officiel

  • Le client : toute personne physique majeure effectuant un achat via le site

Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles.

Trex Tea Officiel s’efforce de fournir des descriptions fidèles. Toutefois, de légères variations de présentation peuvent exister sans engager la responsabilité du vendeur.

Les produits proposés relèvent du bien-être et ne constituent pas des dispositifs médicaux.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Trex Tea Officiel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits souhaités et valide sa commande après vérification de son panier.

La commande est considérée comme définitive après :

  • validation du paiement

  • envoi d’un e-mail de confirmation

Trex Tea Officiel se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de non-paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat.
Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement agréés.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées exclusivement par :

  • La Poste – Colissimo

  • Mondial Relay

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Trex Tea Officiel ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur ou à une erreur d’adresse fournie par le client.

7. Droit de rétractation – retours

Le client dispose d’un délai de 5 jours à compter de la réception de la commande pour demander un retour, conformément à la Politique de retour et de remboursement.

Certains produits, notamment alimentaires ou d’hygiène, ne sont pas éligibles au droit de rétractation pour des raisons sanitaires.

8. Remboursements

En cas de retour accepté, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, après réception et vérification du produit.

Les délais de traitement dépendent de l’établissement bancaire du client.

9. Responsabilité

Trex Tea Officiel ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

Le client reste seul responsable de l’usage des produits commandés et de leur compatibilité avec sa situation personnelle.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logos, graphismes) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Le client dispose de droits d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente :

📧 trexteaofficiel@hotmail.com
📍 Marseille 13001 – France